Le prélèvement a lieu régulièrement pour tous les adhérents en début de mois par prélèvement SEPA ou par prélèvement sur la carte bancaire.

Cela ne peut pas être changé.

Vous vous êtes récemment inscrit(e) ? Veuillez consulter l’article Quand aura lieu le premier prélèvement ?

Le prélèvement a échoué ?

En cas de débit infructueux, nous débiterons une seconde fois sans votre intervention, lors du prochain cycle de paiement en appliquant une pénalité forfaitaire.

La somme de votre impayé est plus élevée ?

Veuillez contacter le service client pour éviter d’autres frais supplémentaires.

Le prélèvement n’a pas eu lieu ?

Si vous avez enregistré de nouvelles coordonnées bancaires, veuillez vérifier si vous avez signé et renvoyé le nouveau mandat SEPA.

Si nous ne disposons pas d’un mandat de prélèvement SEPA valide et qu’aucun prélèvement n’a donc eu lieu, vous devez nous communiquer vos nouvelles coordonnées bancaires via votre compte en ligne. Si cela se traduit par un arriéré, il sera comptabilisé sur le prochain prélèvement.

Veuillez noter que vous ne pouvez entrer que les détails de votre propre compte. Si le prélèvement doit être effectué sur le compte d'une tierce personne, cliquez ici : Quelles sont mes options de paiement ?